Cómo detectar un fraude telefónico sobre tu crédito Infonavit

¿Recibiste una llamada telefónica sospechosa sobre tu crédito Infonavit? No te alarmes, te decimos cómo detectar un fraude para estar prevenido.

Los fraudes telefónicos son muy peligrosos porque, generalmente, nos toman por sorpresa y mal informados. En México, se han dado muchos casos de fraudes telefónicos en los que los defraudadores intentan engañar a los derechohabientes del Infonavit para robarles sus datos personales o sus fondos de ahorro.

No dejes que esto te pase a ti y mantente prevenido, te decimos cómo detectar un fraude reconociendo unas simples señales.

¿Cómo detectar un fraude sobre mi crédito Infonavit?

  • Te informan que tus ahorros se perderán si no llenas un formulario
  • Te solicitan datos por teléfono
  • Te ofrecen un seguro por teléfono
  • Recibes correos electrónicos personalizados de parte de Infonavit
  • Te solicitan dinero a cambio de un trámite 

Te informan que tus ahorros se perderán si no llenas un formulario

Generalmente, los defraudadores llaman a los derechohabientes haciéndose pasar por un funcionario del Infonavit, supuestamente para avisarles que si no llenan un formulario o hacen un trámite, sus ahorros del Infonavit se perderán. 

Esto es totalmente falso, los recursos siempre estarán a disposición de los trabajadores y no desaparecen bajo ninguna circunstancia.

Te solicitan datos por teléfono

Los funcionarios del Infonavit no contactan a sus derechohabientes vía telefónica para ofrecer algún servicio o solicitar datos personales. El Infonavit solo puede solicitar datos personales desde su portal de internet www.infonavit.org.mx y puedes estar seguro de que esos datos están protegidos y serán tratados de acuerdo a la legislación correspondiente. 

Te ofrecen un seguro por teléfono

Otra manera en que los criminales pretenden estafar a los trabajadores, es contactarlos por teléfono para ofrecer un seguro por desempleo. Dicho seguro supuestamente te ayudará a pagar tu crédito hipotecario Infonavit en caso de que pierdas tu trabajo. Si a ti te llamaron ofreciendo algo similar, ten presente que el Infonavit no ofrece ningún seguro de este tipo.

Sin embargo, si has perdido tu empleo y se te hace difícil seguir pagando tu crédito hipotecario, puedes llamar al Infonatel al número 55-9171-5050 si estás en la Ciudad de México, o al 800-008-3900 si te encuentras en cualquier otra parte de la república mexicana. En estas líneas de atención puedes encontrar asesoría y solicitar una reestructuración de tu deuda para establecer pagos a la medida de tus necesidades. 

Recibes correos electrónicos personalizados 

Si a tu bandeja de entrada llegó un supuesto correo electrónico del Infonavit pidiendo que llenes un formulario adjunto, eso también es un intento de fraude. La institución no contacta a sus cuentahabientes de manera personalizada para solicitar datos por medio de ningún servicio de mensajería digital.

Te solicitan dinero a cambio de un trámite

Además del robo de datos personales, los criminales también buscan estafar a los trabajadores pidiendo un pago para la realización de un trámite. No olvides que todos los trámites del Infonavit son totalmente gratuitos, por lo que si alguien te solicita dinero a cambio de ellos, definitivamente se trata de un fraude. 

Para realizar estos trámites debes estar registrado en Mi Cuenta Infonavit. Desde ahí también podrás agendar citas en la oficina del Infonavit más cercana y monitorear tus movimientos de manera constante. 

 

Ahora que sabes cómo detectar un fraude telefónico relacionado a tu crédito hipotecario Infonavit, mantente alerta a las señales. Si fuiste víctima de un fraude telefónico, puedes realizar una denuncia al correo electrónico denuncias@infonavit.org.mx o a través del portal del Infonavit en el apartado de Denuncias.

Si solicitaste un crédito Infonavit para adquirir tu propia casa, recuerda que Vivanuncios, el portal inmobiliario de eBay, tiene una amplia variedad de inmuebles en venta, entre las que encontrarás la opción ideal para ti. 

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